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Dieser Tage läuft die Umstellung der DSL-Zugänge (Schulen ans Netz) auf 16000er Anschlüsse an. Leider nicht ohne neue Probleme:
1.Problem: ADSL2+ vs ANNEX J
Bei gut der Hälfte der Schulen werden die Anschlüsse nicht auf ADSL2+Standard sonderna auf den so genannten ANNEX-J-Standard umgestellt. Dieser Standard stellt reine Datenleitungen bereit., was an sich ja ok ist. Nur: die vorhandenen Router kommen damit nicht klar. Noch schlimmer: es gibt überhaupt nur wenige Router, die damit klar kommen. Das bedeutet: werden Schulen auf ANNEX J umgestellt, steht bis zur Beschaffung neuer Router das Internet nicht zur Verfügung. 3.BM/EDV arbeitet intensiv an einer raschen Lösung, zur Zeit werden Router getestet, dann zeitnah bestellt.
Update: Die passenden Router sind in ausreichender Zahl bei 3.BM/EDV eingetroffen.
Das größte Problem in diesem Zusammenhang ist, dass die Telekom anscheinend im Vorfeld nicht (!!) sagen kann (will), welche Technik an welcher Schule zum Einsatz kommt.
2.Problem: Die Leitungen
Und als ob das nicht genug wäre: wieder trifft es rund die Hälfte der Schulen, diese Hälfte ist nicht identisch mit obiger. In einem Fall werden einfach die bestehenden Leitungen genutzt, hier stellt die Telekom an einem bestimmten Termin die Zugänge um. In einem Fall auf ADSL2+, dann reicht es in den Router die neuen Zugangsdaten einzugeben und mit etwas Glück steht die Verbindung wieder. Diese Umstellung erledigen die Techniker zeitnah - d.h. am folgenden Werktag. Im anderen Fall: s.o.
In der anderen Hälfte der Schulen wird aus technischen Gründen zur bestehenden Leitung eine (zweite) parallele geschaltet. Diese muss von einen Telefontechniker der Stadt (Hochbauamt) geprüft werden. Wenn sie freigegeben ist, erfolgt die Umstellung. Dann gilt wieder die Unterscheidung nach ADSL2+ und ANNEX J.
3.Problem: die Zugangsdaten und die Umschalttermine
Die neuen Zugangsdaten müssten dieser Tage die Schulen erreichen. Wenn nicht, können die Router nicht neu eingestellt werden. Darauf nimmt die Telekom aber keine Rücksicht: die Termine für die Umstellung werden den städtischen Dienstellen udn den Schulen kurzfristig bekannt gegeben udn sind nicht (!!) verhandelbar!
Und als ob das alles nicht genug ist: es kann auch passieren, dass die alten Zugangsdaten ungültig werden und die neuen noch nicht aktiv siind. Hier hilft nur eins: ein paar Tagen warten und hoffen.
Die Techniker arbeiten an der Umstellung mit höchster Priorität, wir bitten nach Möglichkeit von Anfragen abzusehen. 3.BM/EDV informiert die Schulen möglichst rasch und umgehend per Email bzw. nimmt telefonischen Kontakt auf.
Sorgentelefon
Da niemand Probleme, Sorgen mit und Fragen zur Umstellung zu haben scheint - null Anrufe an zwei Terminen, keien Mails - gehen wird davon aus, dass alles seinen geordneten Gang geht. Weitere Telefontermine entfallen daher...per mail sind wir wie immer zu erreichen! |
